politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment caseplus.ca (« nous », « notre », « notre ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services (les « Services »). Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Collecte d'informations
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos Services, y compris lorsque vous créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous. Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

Informations de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison. Nous utilisons ces informations pour exécuter vos commandes, communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de nos services, et fournir un support client.
Informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation. Nous utilisons ces informations pour traiter vos paiements pour les commandes.
Informations sur la commande, telles que les produits que vous achetez et le montant que vous dépensez. Nous utilisons ces informations pour exécuter vos commandes, fournir un support client et personnaliser votre expérience.
Contenu généré par les utilisateurs, tel que des critiques de produits et des commentaires. Nous pouvons afficher ce contenu sur notre site Web et l'utiliser pour améliorer nos services.
Informations techniques, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d'exploitation. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos services et prévenir les activités frauduleuses.
Nous pouvons également collecter des informations auprès de sources tierces, telles que les plateformes de réseaux sociaux et les réseaux publicitaires.

Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer nos services, notamment pour :

Exécutez vos commandes et traitez vos paiements.
Communiquer avec vous à propos de vos commandes et de nos Services.
Fournir un support client et répondre à vos demandes.
Personnalisez votre expérience et fournissez des recommandations de produits.
Effectuer des recherches et des analyses pour améliorer nos services.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing, telles que l'envoi d'e-mails promotionnels et l'affichage de publicités ciblées.

Partage d'informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et à améliorer nos services, tels que des sociétés d'expédition et de traitement des paiements. Ces prestataires de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.
Transferts d'entreprise : Si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, nous pouvons transférer vos informations personnelles au nouveau propriétaire.
Exigences légales et réglementaires : nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou en réponse à une demande légale.
Stockage et sécurité des informations
Nous stockons vos informations personnelles sur des serveurs sécurisés et prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Nous utilisons le cryptage et des pare-feu pour protéger vos informations personnelles pendant la transmission. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %.

Vos choix
Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour et de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de nos Services. Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels en suivant les instructions contenues dans les e-mails que nous vous envoyons.

Cookies et technologies de suivi
Notre site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le comportement des utilisateurs sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies permettent à notre site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que les informations de connexion, la sélection de la langue et les éléments du panier) sur une période donnée, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau à chaque fois que vous visitez notre site.

Nous utilisons également des cookies pour collecter des données anonymes sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. Cela inclut des informations telles que les pages que vous visitez, le temps passé sur chaque page, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez lors de l'utilisation de nos Services. Ces données sont utilisées pour améliorer notre site Web et offrir une meilleure expérience utilisateur.

Certains des cookies que nous utilisons sont essentiels au bon fonctionnement de notre site Internet, tandis que d'autres sont facultatifs et peuvent être désactivés dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site Web et limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

Nous pouvons également travailler avec des partenaires tiers, tels que des fournisseurs d'analyses et des réseaux publicitaires, qui peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre comportement de navigation sur différents sites Web et services. Nous ne contrôlons pas l'utilisation de ces cookies tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces partenaires tiers pour comprendre leurs pratiques de collecte et d'utilisation des données.

En utilisant notre site Web, vous consentez à notre utilisation de cookies comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies dans les préférences de votre navigateur.

Désinscription ou désabonnement
Nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone dans le but de distribuer notre service de newsletter quotidien, hebdomadaire ou mensuel, et nous pouvons également vous envoyer des e-mails ou des SMS contenant des informations sur nos derniers produits et offres. L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone fourni sera utilisé pour la transmission des informations que vous avez demandées sur ce site Web.

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement pour fournir les services que vous avez demandés. Elles ne sont pas partagées avec d'autres organisations à des fins commerciales. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais votre adresse e-mail pour quelque raison que ce soit.

Nos abonnements sont conformes à la loi canadienne anti-pourriel (LCAP), telle que modifiée le 1er juillet 2014.

Pour vous désinscrire de nos e-mails ou autres communications de notre part, vous pouvez :

• Suivez le lien « désabonnement » en bas de l'e-mail.
• Répondez « STOP » à n’importe quel SMS.
• Connectez-vous à votre compte et modifiez vos paramètres.

Veuillez noter que cette section ne couvre pas les messages et publicités que vous pouvez recevoir sur le site Web. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici .

Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. .

Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons par courrier électronique ou en publiant un avis sur notre site Web avant la date d'entrée en vigueur des modifications. Votre utilisation continue de nos services après la date d'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

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